——PCauto专访丽水东昌捷豹路虎总经理王瑞检

 

丽水东昌汽车销售服务有限公司，隶属于上海东昌集团，同时也是捷豹路虎在丽水地区唯一授权经销商。丽水东昌捷豹路虎中心位于交通便利的丽水岩泉汽车城，是丽水首家按照捷豹路虎全球CI标准建立的。丽水东昌捷豹路虎中心，专业从事捷豹路虎汽车整车销售、维修服务、配件供应以及信息反馈为一体的标准展厅和服务中心，中心配备了高尔夫训练室、体感娱乐游戏室、豪华按摩影音室、儿童娱乐室、上网区等客户体验区，致力于为丽水消费者提供顶级产品和便捷、快速、专业的奢华品牌体验及客户服务。

捷豹路虎背景:捷豹路虎是一家拥有两个顶级豪华品牌的英国汽车制造商。拥有辉煌历史的捷豹和高端SUV品牌路虎，以其迷人设计、领先科技和非凡性能成为引领现代高端的潮流标志，众多代表车型已被列为世界汽车发展进程中的瑰宝。
捷豹路虎主要产品：
路虎汽车——路虎揽胜、路虎揽胜运动版、路虎揽胜极光、路虎发现4、路虎神行者2代 捷豹汽车——捷豹XK、捷豹XJL新一代皇家加长版、全新捷豹XF、F-TYPE顶级跑车；

姓名：王瑞检
公司：丽水东昌汽车销售服务有限公司
职位：总经理
今天有幸采访到丽水东昌捷豹路虎中心的总经理。通过与王总的简单沟通让我们更加深入了解到捷豹路虎这个全球奢华品牌，也更加深入地去了解丽水东昌。王总在采访开始之前便通过市场部工作人员表示无需拍照，这凸显出王总低调为人，高调做事的风格，接下来让我们通过文字一睹王总风采。

宝马、奔驰等豪华品牌4S店相继进驻丽水市场。然而，更值得关注的是，今年东昌汽车集团将捷豹路虎这一奢华品牌带到了丽水车迷的身边，捷豹路虎以其奢华的品牌，贵族的血统，英伦的气质已成为社会精英和成功人士身份、地位、品味的象征。近日，本站编辑有幸专访东昌汽车集团旗下丽水东昌捷豹路虎授权经销商总经理王瑞检先生,一起来走近这一奢华的移动艺术品。

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王总您好,非常荣幸,能与您在百忙中会面!请简要向我们介绍下丽水东昌捷豹路虎4S店吧。

王瑞检

各位网友大家好！很荣幸在这个平台跟大家见面，丽水东昌捷豹路虎中心隶属于上海东昌企业集团有限公司，是丽水首家高端超豪华品牌。现整体的装修已经进入收尾阶段，我们的人员物料等都已经筹备完毕，2014年8月18日正式进入试营业阶段，届时欢迎丽水车迷朋友光临，到店赏车。

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您认为作为高端品牌，捷豹路虎在丽水的市场潜力如何?

王瑞检

近两年时间丽水汽车市场表现平稳，13年相比12年乘用车总量增长了11个百分点。中高端品牌涨幅超过20个百分点了。未来3年，在丽水豪华车市场将是飞速增长的三年。 基于对丽水汽车市场的分析，我对捷豹路虎在丽水的发展信心十足主要表现在以下三方面：
第一，丽水人民的收入不断增长，而现在的汽车价格却在不断下降。在以前年收入在万元左右的时候，最普通的桑塔纳需要十几，二十万，那是一般人都不敢想象的，然而现在年收入超过20万的人大有人在，而目前的汽车市场20多万便已迈进豪华品牌入门级的车型了。
第二，豪华品牌的车型体系和价格体系不断下探，这使得有更多的消费者有能力购买豪华品牌的车型。捷豹路虎在近些年也是逐步的推进国产化的进程，未来预计还将推出售价更低的入门级车型。
第三，金融业务不断完善和发展，人们的消费观念不断进步，购车贷款现在已经是非常成熟的贷款模式，而且费用和利率也很低，人们更愿意选择这种便捷的方式来消费。

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极光和XF分别是路虎和捷豹的在国内的热销车型，那么在丽水这个城市这两款依旧也是东昌大力推广的两款车型吗？

王瑞检

作为高端豪华越野品牌，路虎作为越野车中的劳斯莱斯这个形象深入人心。而且路虎品牌旗下的SUV的销量也一直是豪华品牌SUV中的佼佼者。但同样出身于英国的豪华品牌捷豹而言，由于进入中国的时间很短，虽然捷豹在勒芒24小时耐力赛上屡获桂冠，拥有正统的赛车血统，但是人们对捷豹的认知并不如路虎广泛。去年捷豹推出了全新的跑车F-type并重金邀请贝克汉姆代言，而且F-type无论从价格，外形还是性能上，在它这个价格级别里可以说鲜有对手，而且未来消费者个性化需求的不断增加，F-type的推出正迎合了个性化需求。因此，水市场策略上通过推广F-type提升丽水市民对捷豹的认知，并让客户重新认知捷豹的XJ和XF。

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丽水东昌对于高端客户的服务工作如何操作，如何保持客户的忠诚度?

王瑞检

捷豹路虎作为一个超豪华高端汽车品牌，将凭借捷豹路虎产品的卓越性能、领先技术、品牌形象以及专业化的全新服务理念，全力为客户提供顶级产品和便捷、快速、专业的奢华品牌体验。一切基于客户需求，尽最大努力满足客户的需要。相信客户会被我们专业又贴心的卓越服务而打动。

·太平洋汽车网

丽水东昌在以后会推出哪些特色市场活动或者具有竞争力的服务?

王瑞检

我认为一个富有生命力的企业，要带给客户更多的价值感，而不仅仅只是体现在优惠降价方面。我们作为一个有社会责任感的企业，我们的市场活动和服务将为客户带来更多的价值体验。在未来我们将主要致力于公益化活动，如儿童关爱行等系列活动来推动品牌文化的社会价值，另一方面我们也将会不定期引进行业性专业讲座为丽水汽车市场推动贡献一份绵薄之力；我们提倡更好的生活方式，倡导卓越的服务体验；我相信凭借捷豹路虎产品的自身卓越性能，品牌形象和专业化的服务理念，让更多的消费者来关注和体验捷豹路虎。
目前我们进行中的活动有“寻找捷豹路虎微分享代言人活动”和“翻牌抢电影票的活动”，通过微信线上的活动推广，前期已经聚集了一批固定的粉丝数量，接下来我们还将不断推出更多更精彩的活动来回馈广大消费者对我们的支持。

·太平洋汽车网

最后，非常感谢您在百忙之中抽出时间来参加我们太平洋汽车网丽水站的专访，预祝丽水东昌捷豹路虎早日试运营，在丽水能够大卖!

王瑞检

谢谢！

丽水市东昌汽车销售服务有限公司

销售热线 0578-2396666 联系地址：丽水市莲都区岩泉汽车市场4S区2期2号地块