PCauto专访泉州通海新世纪总经理谢金生

专访人物介绍

谢金生
籍贯:福建泉州 年龄:38岁 学历:硕士
行业工龄:15年
职务:通海集团副总经理\雪佛兰品牌总监\丰田品牌总监
座右铭:因为热爱,所以奋斗

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雪佛兰泉州旗舰店——鑫海4S店将于2012年1月1日隆重试营业,试营业期间来店赏车、修车的客户均有好礼相送。这是继泉州通海新世纪汽车有限公司后,雪佛兰在泉州地区授权的第二家4S店,也是目前为止雪佛兰品牌在福建地区乃至全国规模最大、设备最先进的4S销售服务中心之一。鑫海4S店位于南环路中段,超越集团旁,系通海汽车集团的全资子公司,按上海通用全球最新统一标准建店。

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科鲁兹车身线条流畅,融入了欧洲的干练及东方的细腻。气派的进气格栅设计是雪佛兰家族的精髓所在,呈现出雪佛兰百年造车的文化底蕴。车身侧面弧线设计是明显的跑车风格,让这款家用车流露出一丝运动气息,尾部的设计比较厚重,与整车风格配合在一起显得冲劲十足。雪佛兰科鲁兹在外观和内饰设计上应用了当今时尚界最为流行的“Mix&Match”混搭概念。通过不同材质和风格的混合应用,在外观上营造出全新的立体雕塑概念,在内饰上塑造了运动型双座舱的独特风格。科鲁兹装备86千瓦的1.6升DVVT和117马力汽油发动机由于可变正时气门技术的应用,混合工况油耗为6.3L/百公里。

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PCauto:谢总,您好!首先感谢您在百忙之中接受我们的专访,请您简单介绍一下新4S店的基本情况。
谢金生
谢总:在这块兵家必争之地,我们通海集团也是按照上海通用雪佛兰的要求建立全福建省较大的旗舰店:泉州鑫海,坐落在泉州鲤城区南环路,整个场地超过1200平方同时新店的售后为两层,就整体来言将为我们泉州客户提供更好、更加优质的服务。经过半年的建设时间,我们计划2012年元月份试营业。
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PCauto:泉州自古以来就是兵家必争之地,雪佛兰在本地开设两家4S店,可见厂家对这个市场的重视程度。那么,谢总队泉州汽车市场有何看法呢?
谢金生
谢总:对于泉州这个市场,已经是越来越成熟了,也可以说不会输于大型城市或经济发达地区。在各个品牌的“激烈抗争”中,雪佛兰品牌也逐渐成长。整体来讲,我们的消费者从原来单纯的经济性、油耗专注性的程度发展到对车型外观的美感性、舒适性、安全性的注重,可见,从欧美体系的车辆来讲,倩倩达到消费者的需求。站在泉州地区的经销商来讲,大家百家齐放都存在着自己的优势。
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PCauto:雪佛兰明年有推出什么车型吗?
谢金生
谢总:我们有城市版的科帕奇,价格会在20万左右再接下去的阶段也会正式上市,同时再2012年2月15日全国就会正式公布迈锐宝的价格,期间也就是开始进行预订和销售了。迈锐宝作为全球第八代迈锐宝,属中高档轿车,已经是较为成熟的产品,它有2.0、2.4排量,在美国、欧洲的反响是很不错的。在2012年底陆续会有MPV、中性SUV、两厢科鲁兹上市····
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PCauto:通海集团用什么样的售后服务吸引更多的消费者?
谢金生
谢总:我们对所有消费者做出了五项承诺:9项终身免费检测服务、售后关爱3日回访、付费维修旧件返还、维修费用估算、防护3件套标准使用,这些都为客户日常用车提供了全方位的专业服务保障。同时,鑫海雪佛兰拥有按照厂家标准建造的大型售后服务中心,配备了全系列原厂标准检修仪器和设备,更有一支久经考验的强大售后服务团队,技术力量十分过硬。这支团队在上海通用厂家历年来举行的售后服务技能大赛中屡获殊荣,带给本地雪佛兰车主专业的技术保障。日后每一位到鑫海展厅的车主,都将有一个专职“金领结”服务长,对其实行一对一的贴心服务。在日常用车中,金领结服务长会为车主传授养护知识和告知保养里程等。车主来店保养,金领结服务长会全程接待,并为车主安排好所有保养维修事宜,管家式的服务,贴心备至,这一切都秉承了通海集团“我们在您身边”的服务理念。相信东之星将为每一位顾客提供从购车到售后服务一整套的高品质服务。
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PCauto:雪佛兰在2012年有哪些市场推广的规划?
谢金生
谢总:我们会有很多的方向,展厅的整体硬件的改造正在有条不紊的进行,各方面都有了提升。接下来还会对销售系统进行进一步的提升,特别是迈锐宝的上市对产品的培训,售后服务的培训标准再进行提高。

关于雪佛兰品牌,有哪些不得不说的传奇故事?全新的迈锐宝车型给雪佛兰车迷带来哪些惊喜?通海集团在本地新建立的第二家又有如何看法?带着这些疑问,PCauto编辑组走近雪佛兰品牌授权经销商——泉州通海新世纪4S店,对话通海雪佛兰总经理谢总,探悉雪佛兰的前世今生和独特奢华魅力。

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