专访时间:7月25日上午
专访地点:上海大众河南天顺成4S店
专访对象:河南天顺成店副总禹瑞华女士
禹总你好,我们知道咱们上海大众河南天顺成4S店正式营业的时间并不长,这里先给我们太平洋汽车网网友介绍一下咱们店吧,让大家对天顺成4S店有个更深入的了解。
嗯,好的。上海大众河南天顺成店,是郑州市第十家上海大众门店。在2014年年初2月底正式营业。营业至今经营还是不错的,到目前销量取得了很大的进步,平均每个月的销量在100台左右。
那天顺成跟郑州其他家上海大众店相比,自己有什么独特之处吗?
你看我们店这鸟语花香的环境就知道特别之处肯定有了(笑~),关于这个问题,可以分几点来说:
人员配备方面:天顺成虽然是新店,但是我们店的大部分员工都是上海大众的老员工,不管是售前销售人员还是售后服务人员,经验都很丰富,店里很多工作经验都在6年以上的工作人员,专业知识非常扎实,素质也都是一流的。
地理位置方面:你知道,现在新开的4s店都在郑州外环,市区内的4S店也都在往外迁。在这种大环境下,我们把天顺成4s店建在这个地方,一方面是考虑到交通的便捷性,店面在郑开大道上,交通比较顺畅。此外还可以坐地铁一号线在省体育中心那一站下车,我们会有专车接送客户到店里。
此外,一般在4S店里,车辆保养维护都需要排队等候很长时间,这会造成客户的时间浪费引起抱怨。但现在在我们天顺成店里,不会出现这种情况,维修保养不需要排队。
总而言之,到河南天顺成,不管是去市区还是到郑东新区,都是很方便的。
基础设施方面:店面是按照上海大众全新的展厅进行打造,布局各方面比原来店面规模要大很多。