人      物:
          姚耀

个人简介:
广东浩伟汽车(集团)发展有限公司董事总经理
政协增城市委员会港澳委员
广州市汽车服务业协会副会长单位
番禺区道路运输协会副会长 关于他

      他是年轻的80后,具备新时代的眼光;他是运动员出身,锻炼出十足的专注;他是汽车爱好者,成就了满腔的热诚;他是工商管理硕士,对管理了如指掌;他身兼多职,为汽车行业尽己所能。他,就是浩伟集团的领导人,正引领着浩伟集团这艘汽车行业的新巨轮不断前进。

关于浩伟集团

      广东浩伟集团是一家以汽车销售服务为主业的新锐汽车服务集团,旗下拥有11家子公司,经营长安福特、一汽丰田、广汽本田、东风日产、上海大众、东风风行等多个优势品牌的4S专营店。

因为喜好 所以专注

汽车是兴趣

      姚总是一位爱车之人,家里除了几台日常的家用车之外,还有一台法拉利458,他曾经参加过法拉利在上海举办的赛事,并获得季军。不过他并不是一位激进驾驶分子,法拉利更多是上赛道上才开,而日常使用或者自驾游的时候就会开福特探险者,空间大又实用。

我是80后

      生于1981年的姚总是一位年轻的80后,2003年大学毕业后就进入汽车行业打拼。姚总在大学修的是体育专业,随后自我进修了MBA(工商管理硕士)。

因有对汽车的喜爱,让姚总更加热衷也更加投入,加上当运动员期间所锻炼出来的过人的专注力,让他在汽车事业上总能精益求精。而且作为多辆汽车车主的他,懂得从不同的角度来真切体会客户的所想和所需,从而让自己的工作能够真正满足用户的需求,提升客户体验。

刚进入汽车行业不久的他很快就要管理起公司来,而其凭借对汽车的专注和专业的管理技巧,带领公司逐渐扩大,培养出一批骨干,成为一个强有力的团队,后来更是成立了集团。

自营配件

  集团成立了一个配件公司,配件和精品直接和厂家合作,为厂家做中转,减少了中间环节,也可以降低风险保障质量。让配件和精品的价格做到和市场接轨,除此之外,还要提供更加优质的服务,举个例子,集团某个店的某个精品价格和淘宝其实差别不了很多,但在店里还能够提供更优质的服务和更可靠的保障,客户就会更加倾向于4S店。可以说是薄利多销吧。



企业文化

  浩伟一路走来创造辉煌,企业文化起到至关重要的作用。浩伟集团的每个子企业都是以一个家的形式在经营,员工当公司是自己的家,每位同事都是家的一份子,公司经常会举办员工的集体活动,例如球类比赛、拓展等,他们会将这些活动当做是家庭聚会,气氛都比较和谐。 而集团旗下的经销店举办活动也是很多元化的,公益活动、自驾游、植树等,也是为了营造一种家的文化。 因此公司的运营和作风才会比较注重客户体验,注重客户的感受。




姚总的生意经

集团化经营

  浩伟集团的业务都是围绕汽车而开展的,专注于汽车及汽车配件的销售。目前集团下经营着6个品牌10家店,包括一汽丰田、东风日产、上海大众、长安福特、广汽本田和东风风行。其中东风风行有3家店,在广州有着比较高的占有率,曾连续10年获得全国销量前10。

  浩伟汽车成立于03年,近几年开始集团化。姚总介绍,集团化有很多好处:首先可以开源节流控制成本;其次也可以通过集团的这个平台,各个店之间可以相互学习,实现资源共享、平摊风险;再者就是品牌化,打造我们集团的品牌形象,例如客户知道这是一家集团的经销店,他们的信心都会相对高点。

服务创盈

  今年浩伟集团的经营理念是服务创盈。整个行业都面临着收益减少的问题,这10年每样东西都在涨价,唯独汽车价格一直在跌,销售的收益日渐减少,要有收益才能继续经营下去,那么就只能做好服务,要多元化二手车、按揭咨询、精品、美容等各种各样的服务,只要是能想得到的都要做,而且还越做越细,希望能够给客户一个比较好的体验。 (以下这个姚总自制的东风日产交车流程视频就是细化服务的例子)


浩伟集团团队展示:第二届“浩伟杯”男子篮球赛

浩伟集团为丰富广大员工的文体娱乐生活,充分发挥员工们的团队协作精神,增强员工之间的企业凝聚力,经常会举办多种多样的文娱活动。最近举办了第二届"浩伟杯"男子篮球赛,篮球赛由集团旗下各经销店组队参加,经过于3天16场激烈的比赛,于9月21日圆满落下帷幕。本次比赛由浩伟集团董事会的大力支持,姚总等集团董事会的成员们都亲临比赛现场为各路篮球健将鼓励助威!

浩伟集团团队展示:浩伟集团团队拓展活动

除了文娱体育活动之外,浩伟集团也会定期举办团队拓展活动。2014年8月7日,浩伟集团的精英们在001基地集结,开启为期五天的团队拓展活动。本次拓展活动主要通过团队意识、挑战与创新、团队凝聚力与企业归属感、同事关系等四个方面进行培训和改善团队,从而增进团队成员的相互认识和理解,加强彼此默契程度,增强团队归属感,提升团队沟通协作能力,使日后工作更加顺利地开展。

浩伟有爱:向派潭灾区捐赠物资

2014年5月23日晚上,受连日强降雨影响广州市增城区派谭镇遭遇百年一遇洪灾,36条行政村中多条村庄水浸、缺自来水,缺粮,缺电,通信中断,交通受阻。灾情之严重,牵动各界的心。
  爱心募捐的暖流在浩伟集团这个大家庭里涌现出来,浩伟集团旗下所属10余家分公司1000多名员工纷纷向灾区人民伸出了温暖的手,体现了"一方有难、八方支援"的兄弟情谊。为缓解灾区灾情, 浩伟集团曾在25日捐赠了第一批物资,并派出先头部队将物资紧急配送到灾区,供灾民应急使用。

优才计划

  浩伟集团有一个优才计划,帮助内部的优秀员工进行晋升,他们的晋升要通过考试、实操、和三个月的监测期;另外,集团也会挑选一些干部对这些新晋员工进行培训。在汽车行业当中,大部分都是专才,他们的工作在某个领域都很专业,浩伟的员工也如此,所以浩伟的人才素质普遍比较高。有着这么个好的基础,那么再对他们进行培训,他们就能够知道如何做好,如何能够给客户一个良好的体验。浩伟集团旗下所有4S店的员工要晋升为经理的话,必须先到集团来面试,而集团也会整理好这些员工的档案,那么日后对他们的晋升、调职就会有一个客观的依据。
  以后有可能的话,浩伟集团还计划开一个大专方面的汽车人才培训班,在汽车行业人才密集的增城与有关高校进行合作,为浩伟集团供应更加专业、更加优秀的人才。

  姚总:"作为管理者,我们要有大局观,经营策略要跟着社会的变化而改变,调整心态,不能墨守成规。而公司的其它领导,尽管他们也知道这个道理,但心态不一定能调整过来适应新的经营策略,所以管理者也得通过培训等措施来引导他们。"。

稳步前行

  在发展的初期,浩伟集团基本上保持着1年开1~2家店的进度,但这几年社会经济状况差点,发展的策略也有所改变,浩伟集团不会盲目玩资本运营,他们追求的是稳步发展,要积累到一定的固有资金有了一定实力才会继续开店或者开发其它业务。
  就目前而言,浩伟集团会继续围绕服务创营这个主题继续开展工作,把每一项服务都挖得更深、做得更加的细致,力求给每一位顾客带来最优质的体验,提高顾客忠诚度和返店率,从而为集团带来更好的收益。

 

广东浩伟汽车发展有限公司集团旗属公司
广东浩伟汽车发展有限公司(长安福特) 湖南怀化凯祥迎宾丰田汽车销售服务有限公司(一汽丰田)
广州迎宾丰田汽车销售服务有限公司(一汽丰田) 广州市耀骏汽车销售服务有限公司(东风日产)
广州市耀凯汽车销售服务有限公司(上海大众) 广东浩鸿汽车贸易有限公司(东风风行)
广州浩迅汽车贸易有限公司(东风风行) 广州浩憬汽车销售有限公司(东风风行)
广汽本田汽车中山浩昌特约销售服务店(广汽本田) 广汽本田汽车江门冠华特约销售服务店(广汽本田)
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