市场瓶颈期的镇定
这两年东风雪铁龙在国内的销售遇到瓶颈期,而作为成都本土老牌经销商,集大成将如何面对和改变这个局面呢?这是眼下网友消费者都比较关心的话题。但陈学峰先生面对这个现实问题却有自己的看法,他表示从整个市场来看,虽然宏观来看总量有所增加,但是主要是自主品牌的销量在上升,而合资品牌的销量其实是在下降的;另一个方面从汽车细分市场来看,其实是轿车的销量有下滑而SUV的销量是增加的,这是从去年开始就呈现出的趋势。
中国汽车市场经过这么多年高速发展,到今年趋于稳定,如今汽车保有量已经非常庞大,而以后的增长速度会逐渐降低,这是市场规律所致,并不足为奇。
以成都来看,随着成都的公共交通系统的完善,以及共享单车、共享汽车的完善,对于老百姓的出行提供了很大的方便,再加上日益紧张的车位和高额的停车费用,所以老百姓对购买汽车的热情就不是那么大了。
东风雪铁龙品牌这两年一直在SUV车型上有所缺失,但今年推出的C5 AIRCROSS天逸将会补足短板,这款车非常漂亮。而且东风雪铁龙还会在明年推出一款更加具有设计感和前卫的C4 AIRCROSS,肯定会受到很多女性消费者的喜欢。我相信汽车品牌总是会有高峰有低谷,未来两年东风雪铁龙肯定会走出低谷,逐渐重回主流。
服务才是贴近消费者的关键
作为西南首家东风雪铁龙全新形象店,成都集大成过去连续两年是全国私家车销售第一,而过去的十多年也一直名列前茅,自然要承担起改变东风雪铁龙品牌形象的重任。
对于本次形象升级,陈总认为一方面未来东风雪铁龙会推出更多高端的车型,所以新的店面将适应品牌的升级。本次升级将会有全新的装修风格,整个展厅将大面积运用原汁原味的欧式原木风设计,色彩纯净,温和让人觉得温馨、舒适;部门家具使用了特色的法式马卡龙配色,活泼跳跃的亮色点缀,使得整个空间明亮了许多,同时也让整个展厅看起来更时尚、年轻。并且本次升级店内还会增设东风雪铁龙自有品牌-安德烈咖啡吧,让客户在更加舒适与愉悦的环境中购车。
另外,未来客户结构会发生改变,十多二十万的车会成为主流,所以我们需要客户感知到我们的变化,所以伴随这次店面升级,我们在服务方面都会有全面的提升。