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为客户创造价值就是为自己赢得价值

通立作为一个服务性的经销商集团,我们从一开始就树立了完整和正确的价值观,稳扎稳打的发展。 “你能为客户做什么,客户为什么要选择你?” 对于这样的问题我们一直秉承着以客户为主导,想客户所想,用朋友的心态去服务、关怀客户。这是基于这些,通立在十多年前就已经确立了它的企业文化——“通立服务,温馨如故”。

我们知道通立集团的客户服务体系一直都是很完善的,那么针对于新开的宝马店,我们具体有那些服务措施?
首先我们会针对不同的客户采取不同的服务举措,并为客户提供专属化的服务,不仅限于购车,包括后期的跟踪服务,我们一直会有客服人员进行跟踪服务,这是一项长期的、优质化的服务流程以及标准,有效的提升客户的品牌忠诚度。
据我们了解,通立集团在售后维修方面有着很高的水准,能给我们简单介绍一下吗?
我们通立集团的维修技师团队在业内无论从人员配备还是维修水准都已经处于同行业的领先的水平,大家都是到我们的人员流失率是同行业最低的,这说明员工对我们企业的满意度也相当高,我觉得只有对自己企业满意的员工才更能创造客户的满意,每日130多台车的维修接待率足矣证明我们售后的水平以及品质的保证。
这些通立都是怎么做到的呢?
这些都源于我们强大的体系保证,无论从前台到售后,所有的员工、管理层都要经过系统的培训,严格的考核标准才能上岗,这就保证我们所有的在岗人员必须要达到最优质的标准,这是这些才会为客户提供高质量的服务。
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面对新的挑战 机遇与竞争并行

未来的高端品牌的市场竞争会愈发激烈,在这样的市场环境中,如何能够突破自我,充分挖掘自身的优势,为客户提供优质化的差异化的服务是未来发展中制胜的关键。

对汽车市场下一步的发展方向有哪些预测?
市场一直都在变化,而且竞争会愈发明显,东北的市场环境与南方的市场环境是不同的,体现最深刻的就是东北人与南方人的购车理念的不同,要摸索区域的市场特色才能有效的掌控市场。
那么通立冠宝宝马会如何面对挑战呢?
我们最大的优势是有过硬的软件硬件的配置。能为客户提供更好的服务。我们将着重拓宽和延伸综合服务,让消费者在冠宝宝马就能得到他想要的一切。以4S店为据点,把在人员技术服务的优势延伸到周边5公里,为客户提供快修等上门服务,在未来,专属化、便捷化将是我们一直关注的重点。
下一步的推广计划有哪些?
首先针对于媒体媒介的宣传肯定是放在第一位,接下来会着重的放到宣传推广上,摒弃老旧的思想,主动出击,主动服务。

长春通立冠宝诚邀客户莅临体验,让您“悦”享人生,体验非凡的驾乘乐趣。

长春通立冠宝汽车销售服务有限公司地处净月区生态大街7566号,总建筑面积15000平方米,拥有BMW全系车型可供您选择包括:BMW 1系,3系,5系,6系,7系,BMWX1, X3, X5, X6,BMW Z4等多种车型。

长春通立冠宝汽车销售服务有限公司的维修服务中心拥有直接由德国进口原装先进检测仪器和最新的修理、加工设备。 我们的技术和销售人员全部接受BMW的专业培训,遵循BMW全球统一的高标准,旨在为您和您的爱车提供最完美服务。

长春通立冠宝汽车销售服务有限公司是德国BMW汽车集团及华晨宝马汽车有限公司授权的BMW特许经销商,是吉林省目前规模最大、设施最豪华的宝马旗舰店。遵循德国BMW全球最新标准的汽车销售服务理念,包罗传统4S店整车销售、原厂配件、售后服务、信息反馈等功能,精心打造的BMW品牌全新的销售服务体验模式。

长春通立汽车服务有限责任公司成立于1997年, 是一汽-大众、德国大众共同授权的全国第一批奥迪特许经销商,东北三省首家奥迪标准展厅,一汽-大众品牌中国第一家标准展厅,东北地区首家上海大众全球标准4S店,省内最大的宝马4S店也于2015年4月28日隆重成立

通立公司还是省、市政府车辆采购、维修指定单位。从2006年起被指定为中国人民保险公司定点拆解单位,中国平安保险公司的直赔中心,中国太平洋保险公司和其他多家保险公司的定点维修单位。选择在通立公司为爱车投保的您,只要拨通事故组专员的电话,我们将会协助您办理繁杂的理赔手续, 还为您准备了很多只有您才可以享受到的尊享服务,确保您出行无忧。

通立公司由1997年的一艘“小船”,历经十余载的风雨,成长为一艘承载着5万名客户的信任的“巨轮”,我们将秉承“通立服务,温馨如故”的服务理念加快脚步迎接每一次伴爱车“回家”的您。