——专访烟台润捷捷豹路虎总经理陈子豪先生

烟台润捷汽车销售服务有限公司,成立于2011年9月,注册资金1000万人民币,是捷豹&路虎烟台地区唯一授权经销商,是淮海经济区及江苏省规模最大的汽车销售服务商润东汽车集团旗下的新锐势力。 烟台润捷城市展厅位于烟台市芝罘区二马路103号盈沣•国际广场 ,交通便利, 4S店位于机场路与空港路交界西侧,目前正在建设中,是集销售、维修、零配件供应、信息反馈四位一体的4S标准经销店。 公司经营车型有:捷豹 (Jaguar) XF、XJ;世界顶级奢华SUV品牌路虎(Land Rover)旗下神行者2代(Freelander 2)、第四代发现(Discovery 4)、揽胜(Range Rover)、揽胜运动版(Range Rover Sport)、揽胜极光(Range Rover EVOQUE)等全系列车型。 公司目前拥有各级技术人员、销售人员和各层管理人员共计50多人。拥有训练有素的专业销售队伍,新车预订实行信息网络化管理,及时而高效。售后服务站拥有通过专业培训的技师队伍和原厂的零部件,可为新老客户提供专业、优质的维修服务。

    2011年12月27日,2012款路虎揽胜运动版国内上市,并开始接受各地消费者订购。此次上市的2012款揽胜运动版共有五款车型供消费者选择,包括两款搭载3.0升柴油发动机的HSE和HSE+车型,两款分别搭载5.0升汽油发动机和机械增压发动机的车型,以及一款配置较高AB锋尚创世版。售价区间为92.8—183.8万元。

烟台润捷汽车销售服务有限公司总经理陈子豪,毕业于浙江大学,留学澳洲。自2001年从事汽车销售行业,从一个默默无闻的汽车销售顾问做起,直至今日的沃尔沃、捷豹、路虎浙江地区总代理世之贸汽车总经理。

“烟台高端奢华车市还未进入战国市场”----陈子豪。这是陈总与我见面时所说的第一句话。细细品味,陈总说这话时气定神闲,对高端品牌市场充满了自信。然而事实上,在当今美系,德系乃至日系车群雄逐鹿的今天,少了素来以高品质,只求质量而不追求数量闻名的英国车,又怎么能称之为战国呢?这个形容再贴切不过了。在众多留学欧美的海归人士看来,每一辆捷豹都传承着英国皇室血统精神,每一辆路虎都诠释了何谓真正意义上的SUV。

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陈总,您如何看待烟台高端车的销售市场?您对烟台市场有什么期望?

陈子豪

烟台高端车市还未进入战国时代,与其说烟台,不如说山东。青岛和济南所拥有的豪车4S店远远高于烟台,而在国内诸如北京,上海,广州,深圳,杭州等A类城市又远高于青岛和济南,以杭州为例,路虎4家店,宝马6家店,如此推算下来烟台更不能算战国。从地理坏境来看,北方市场一直是传统的SUV市场,包括烟台。烟台有点像香港,有很多上下坡,而且我们山东人身材也比较高大,也适合这种大尺寸的SUV。

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可以介绍一下烟台润捷汽车销售服务有限公司在客户服务上有哪些优势么?

陈子豪

现在很多车主属于随众消费,他们并不知道自己想要的是什么,什么才是适合自己的。我们就应该用专业的知识为客户服务。其实现在应该是个性化消费的时代,汽车行业也进入后服务时代,我们永远比别的经销商走的快一步,将来我们的4S店建成,这个城市展厅也会保留,因为4S店一般在郊区,对于客户来讲不方便,顾客可以把你的爱车放到我们的展厅,我们会有专业的拖车进行维护保养,再送回展厅或者顾客指定的地点。捷豹路虎追求的是小众营销模式,我可以直接叫出每一位顾客的姓氏,知道他的车的型号,颜色。我们交车的时候会有一张交车卡,我都是亲笔签名。

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陈总是怎么样看待豪华车这一概念呢?

陈子豪

很多人以为豪华品牌由价位决定,比如100万,我们叫它豪华车,500万,叫超级豪华车。但我觉得这种车只能称之为豪华。路虎和捷豹并不是这样,像捷豹,除了具有英国皇室血统,还具有赛车血统,捷豹参加过勒芒耐力赛,F1也有车队,在细节方面,以手工打造,注重质量而非产量。我觉得这种车不应该叫豪华,而是奢华。

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请问捷豹和路虎是怎么做到在众多高端车市场日益繁多的今天仍能在市场上保持强劲竞争力的?

陈子豪

专业的人做专业的事,首先我对我们的产品很有信心,路虎是全球唯一一个只做四驱车的厂家。举个例子,像宝马的xDrive系统,最早是由路虎研发的,后来由于路虎被宝马收购,所以才应用到宝马。从越野性能,底盘系统,悬挂系统来讲,在目前的SUV里,我相信是没有什么可以和路虎相媲美的。

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众所周知,捷豹是具有英国贵族血统的豪华轿车,那么,能不能从您专业的角度来诠释一下具有英国车血统的特点?

陈子豪

怎么讲呢,因为我是从澳洲留学回来的,澳大利亚曾经也是英国的一个附属殖民地,我可能比较喜欢英伦文化。捷豹坦诚来讲进入国内比较晚,一年的销量也不多。但捷豹很多部分都是手工打造,做工精致,让其成为产量车是不现实的。

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路虎揽胜运动版和捷豹XJ主要适合哪些类型的用户呢?

陈子豪

像捷豹我一直强调是一种低调的奢华,我传播的是一个品牌的文化和理念。我是一个宣导者,一个牧师,我们的品牌靠的是口碑。绿城房产的老总,马云,汪涵都是我们路虎的客户。一个老朋友,可以介绍10个新朋友,新朋友再介绍更多的朋友。

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感谢您百忙之中抽出时间来接我们的专访。请问您有什么话要对太平洋汽车网的网友们说吗?

陈子豪

借太平洋汽车网祝我们所有烟台的车主,新年快乐,身体健康。我希望现有的车主可以到我们公司来做保养,看看车,当然过来坐坐,喝杯咖啡我都欢迎。 我希望烟台润捷公司带给烟台的客户一种全新的生活方式。路虎可以带我们去很多其他品牌不能去的地方,GO BEYOND。而捷豹,能给客户带来一种低调中的奢华。

烟台润捷汽车销售服务有限公司

销售热线:400-6822-556转814 联系地址:城市展厅:烟台市芝罘区二马路103号盈沣.国际广场 售后服务:烟台市芝罘区机场路汽车南站北200米(东南三菱汽车院内) 4S店地址:烟台市机场路与空港路交界西侧(在建中)