收不到/找不到/误删了购车券短信怎么办？

您可以在汽车商城首页右上角“我的订单”输入您购买购车券的手机号码，即可查询您的购车券信息以及重发短信到您的手机。

购车券能否转让他人使用？

不能。购买购车券需要明确填写购车人姓名及联系方式，成功购车后上传的发票抬头必须要与购买人一致才能获取相应的奖励。如购买错误请选择填写正确的购车者信息重新购买。

购买购车券后可以到哪些经销商店铺购车？

每个活动的购车券会明确购车4S店店名和地址，请到指定的授权4S店购车。如该活动没有指定4S店，即可视为活动区域内所有授权4S店均可使用。

经销商提供的优惠低于购车券价值优惠怎么办？

经销商提供的现金优惠或非现金优惠低于购车券的价值内容，经合法有效的证据证明经销商提供的购车优惠和服务存在严重问题，请您致电商城客服400-675-5177，我们会协助您解决。

购车券有效期是什么时候？

请您查看商品详情页"活动详情"，里面有购车券有效期及上传发票有效期，有效期（含开始日、结束日）期间均可到店购车。

购车券没有使用可以退款吗？

可以。如果您没有在活动指定时间内到店购车并上传购车发票即视为您的购车券没有使用，汽车商城将会在该活动结束后15个工作日内把您的支付金额原路返回到您的支付账号中。

参与太平洋汽车网团购有哪些好处？

简而言之，参加团购可以让您以最短的时间，拿到最大的优惠。在团购活动现场，车型的价格都是一口价，公开透明，省去了和销售反复议价的环节，大大节约了您的时间。4S店举办团购的目的，是为了薄利多销，完成销量任务。团友到店前，PCauto购车团也会根据成团人数，和4S店谈妥本次团购各车型的价格，保证让团友不吃亏。一般来说，根据车型价格的高低，可以为您额外争取到数百到数千元的购车让利。

参加团购需要额外收费吗？

与靠团购为主要利润来源的网站不同，太平洋汽车网的团购活动是免费的――既不向网友收钱，也不收经销商的钱，处在中立的立场，才能最大程度上保证网友的利益。也请参加团购的网友，记得PCauto购车团在您购车之路上做出的小小贡献，您对太平洋汽车网的持续关注，就是对我们最好的鼓励。参加PCauto购车团组织的团购，准没错！

团购的价格为什么只能在现场公布？

根据各地销量走势，各大汽车厂商都会为旗下的4S店设定一条车型售价的基准线。各车型的最终售价必须在这条基准线之上，否则会面临巨额的罚款（由于4S店之间的激烈竞争，正常到店的成交价底线基本与基准线重合）。由于团购额外为网友争取了让利幅度，活动的一口价往往会低于基准线。如果在网上或者电话中泄露了团购的真实价格，一般难逃厂商的明察暗访，最终团购取消，4S店还得吃不了兜着走。所以想参加团购的团友，请勿询问小编，本次团购的底价是多少――小编虽然知道，不过不能说。而团购在网上公布的价格，也并不是活动的底价，只是购车时的参考。在这里也请参加过团购的团友，不要泄露活动的价格，以免4S店遭殃，最终连累后续的团友。

外地团友能报名参加活动吗？

可以报名，但须询问清楚后，再确认是否来现场参与活动。4S店售车一般都有区域保护，是不能跨区域售车的。外地团友报名后，可能面临两种情况：1 可以裸车开走，回当地车管所上牌。（举例来说，如果韶关的网友前来参加广州的奥迪团购，而韶关当地是没有奥迪4S店的，这种情况不在区域保护的范围内，可以裸车开走上牌。）2 只能上当地牌照，或者上指定城市的牌照，开回家后到车管所换本地牌照。这种情况有可能会造成1000元左右的额外支出。（举例来说，如果佛山的网友前来参加广州的一汽大众团购，而佛山当地是有一汽大众4S店的，这种情况有区域保护，有可能只可以上广州牌照，而不能裸车开走。当然，如果这家4S店在佛山有分店，还是可以上到佛山牌照的。）所以，外地团友在报名参加活动，接到4S店工作人员的确认电话后，应仔细询问，自己参与的活动是否能裸车开走，能上哪些地方的牌照？在考虑好交通、转牌等费用后，再确认是否来现场参与活动。

团购一定要到现场才能参加吗？

是的。团购活动的车型底价、购车礼包、礼品和阶梯优惠，都只在活动当天现场有效。即使您报名参加了活动，如果当天未能到场的话，也是无法享受到团购优惠的。错过了这次，就只能再等下次啦！

什么是团购阶梯优惠？

购车的人越多，优惠力度越大，这是阶梯优惠的奥义，也是团购活动的价值所在。阶梯优惠可以在团购原有让利的基础上，根据购车人数，再为团友们带来额外的让利，充分体现抱团购车力量大的理念。